Valide dal 1 gennaio 2025
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Secondo la legge, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo.
Le condizioni di reso e rimborso sono gestite singolarmente da ciascun venditore in conformità alla normativa. I dettagli sono disponibili nella descrizione del prodotto o contattando il venditore tramite messaggi su Targalo.
Per prima cosa contatta il venditore tramite i messaggi su Targalo e comunica l'intenzione di restituire il prodotto.
Concorda con il venditore le modalità di reso (indirizzo, corriere) e chi sostiene i costi di restituzione.
Restituisci il prodotto nelle condizioni originali, idealmente nella confezione originale, all'indirizzo del venditore.
Il venditore ti rimborserà dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, di norma entro 14 giorni. Targalo non trattiene né rimborsa denaro: il rapporto commerciale è diretto tra te e il venditore.
💡 Suggerimento: Se il venditore non risponde o rifiuta ingiustificatamente il rimborso, contattaci a info@targalo.cz. Ti aiuteremo nella mediazione.
Per legge non sono restituibili prodotti su misura, deperibili o modificati su richiesta del cliente. Le eccezioni concrete dipendono dal tipo di prodotto e dalle condizioni del singolo venditore.
Di norma i costi di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione del venditore. Verifica le condizioni precise con ogni venditore.
Hai problemi con il reso o il venditore non risponde? Targalo può aiutarti a mediare una soluzione.
Anche se non siamo parte diretta del rapporto commerciale tra te e il venditore, aiutiamo attivamente nella risoluzione delle controversie e monitoriamo il rispetto delle regole della piattaforma. I venditori problematici possono essere sanzionati fino alla chiusura dell'account.
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Queste condizioni di reso sono valide dal 1 gennaio 2025.
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