Termini e condizioni della piattaforma Targalo
Disposizioni introduttive e definizione dei termini
1.1. I presenti termini e condizioni (di seguito solo le “Condizioni”) disciplinano le regole di utilizzo della piattaforma internet Targalo (di seguito solo la “Piattaforma”) e i relativi rapporti giuridici tra il gestore della Piattaforma e i suoi utenti.
1.2. Il gestore della Piattaforma è la società Targalo s.r.o., numero identificativo: 241 05 805, con sede legale in č.p. 33, 569 14 Vendolí (di seguito solo il “Gestore”).
1.3. La Piattaforma è un marketplace internet di intermediazione orientato alla presentazione e all’offerta di prodotti fatti a mano, semilavorati, corsi e produzione su ordinazione. La Piattaforma fornisce spazio per l’esposizione di prodotti e servizi e media il contatto tra i singoli utenti (il Venditore e l’Acquirente). Il Gestore non è il venditore né il fornitore dei prodotti o servizi offerti, non agisce in nome proprio dalla parte del Venditore, non media i pagamenti e non è parte contrattuale di alcun contratto concluso tra il Venditore e l’Acquirente.
1.4. Utente della Piattaforma è qualsiasi persona che visita la Piattaforma e ne utilizza le funzionalità, in particolare consultando i contenuti, registrandosi, inserendo un’offerta o comunicando tramite la Piattaforma. Ai fini delle Condizioni si distinguono in particolare i seguenti utenti: Venditore e Acquirente.
1.5. Venditore è l’utente che è registrato sulla Piattaforma e inserisce sulla Piattaforma Offerte di prodotti, semilavorati, corsi e/o produzione su ordinazione (di seguito solo il “Venditore”).
1.6. Acquirente è l’utente che consulta le offerte pubblicate sulla Piattaforma e può utilizzare la registrazione facoltativa ai fini dell’invio di messaggi, del salvataggio di articoli preferiti o di altre funzionalità disponibili (di seguito solo l’“Acquirente”).
1.7. Per Offerta si intende il contenuto inserito dal Venditore sulla Piattaforma allo scopo di vendere un prodotto e/o un servizio specifico, in particolare la sua descrizione, le fotografie e altri dati correlati (di seguito solo l’“Offerta”).
1.8. Qualsiasi rapporto contrattuale relativo all’acquisto di un prodotto o alla prestazione di un servizio nasce esclusivamente tra il Venditore e l’Acquirente. Il Gestore non entra in tale rapporto e non si assume alcuna responsabilità per la sua nascita, il suo contenuto o la sua esecuzione.
Registrazione e account utente
2.1. Le Offerte possono essere inserite sulla Piattaforma esclusivamente da Venditori registrati tramite un account utente. La registrazione di un account utente è gratuita. Il Venditore è tenuto a fornire, in fase di registrazione, dati veritieri, completi e aggiornati e ad aggiornare tali dati senza indebito ritardo qualora vengano modificati.
2.2. L’Acquirente è autorizzato a consultare la Piattaforma e i suoi Venditori generalmente senza registrazione. Alcune funzioni della Piattaforma possono essere subordinate alla registrazione facoltativa dell’Acquirente, ad esempio la comunicazione con altri utenti, la selezione dei prodotti preferiti, l’effettuazione di una Prenotazione e simili. L’Acquirente è tenuto a fornire, in fase di registrazione, dati veritieri, completi e aggiornati e ad aggiornare tali dati senza indebito ritardo qualora vengano modificati.
2.3. Il Gestore si riserva il diritto di verificare l’indirizzo e-mail dell’utente. Fino alla verifica dell’indirizzo e-mail tramite il link inviato all’indirizzo e-mail indicato, all’utente non sarà consentito accedere all’account utente mediante password né utilizzare le funzionalità della Piattaforma.
2.4. L’utente è tenuto a proteggere i dati di accesso all’account e a non renderli accessibili a terzi. Il Gestore non risponde dell’abuso dell’account derivante dalla violazione di tale obbligo da parte dell’Utente.
2.5. Il Gestore è autorizzato a rifiutare la registrazione, sospendere o cancellare un account qualora l’utente violi le Condizioni, le norme di legge, il buon costume oppure qualora sussista un ragionevole sospetto di abuso della Piattaforma. In tal caso, l’utente non ha diritto ad alcun indennizzo da parte del Gestore.
Produzione manuale, dichiarazione del Venditore e regole sui contenuti
3.1. La Piattaforma è destinata esclusivamente all’offerta di prodotti fatti a mano e di tipologie di offerte correlate, che possono comprendere in particolare prodotti finiti, semilavorati, corsi e produzione su ordinazione.
3.2. Con l’inserimento dell’Offerta e per tutta la durata della sua pubblicazione, il Venditore si impegna e dichiara espressamente che il prodotto e/o il servizio offerto mediante l’Offerta corrisponde al carattere della produzione manuale o è direttamente collegato alla produzione manuale, e che i dati indicati nell’Offerta sono veritieri, completi e non fuorvianti. Il Venditore dichiara inoltre di essere autorizzato a vendere il prodotto offerto e/o a prestare il servizio e che la sua offerta non viola diritti di terzi né norme di legge.
3.3. Ai fini delle Condizioni, non è considerato prodotto fatto a mano, in particolare, un bene prodotto in serie senza un sostanziale contributo creativo del Venditore, la rivendita di prodotti finiti di terzi e un bene acquisito esclusivamente allo scopo di rivenderlo senza un sostanziale intervento proprio.
3.4. Il Venditore è tenuto a indicare nell’Offerta tutte le informazioni essenziali che possano essere rilevanti per la decisione dell’Acquirente, in particolare lo stato, le caratteristiche, le dimensioni, il materiale, le modalità d’uso, eventuali limitazioni, il prezzo e le condizioni di consegna o di prestazione del servizio.
3.5. Il Venditore è tenuto a utilizzare esclusivamente fotografie e testi per i quali dispone dei diritti necessari. Il Venditore è responsabile del fatto che il contenuto dell’Offerta, le fotografie o altri file non ledano i diritti di terzi.
3.6. Sulla Piattaforma è vietato qualsiasi contenuto che sia illecito, fuorviante, fraudolento, violi i diritti di terzi, sia contrario al buon costume, eluda lo scopo della Piattaforma o sia in contrasto con le presenti Condizioni. È altresì vietato il contenuto che mira a promuovere beni vietati o illegali, ad eludere norme di legge o che grava o disturba in modo sproporzionato la Piattaforma (ad es. inserimento automatizzato, scraping, tentativi di interferire con la sicurezza).
3.7. Il Gestore è autorizzato, a propria discrezione, a valutare se il prodotto o il servizio offerto corrispondano all’orientamento della Piattaforma verso la produzione manuale, e inoltre a valutare se l’Offerta non violi le Condizioni o le norme di legge. In caso di violazione di un obbligo da parte del Venditore, il Gestore si riserva il diritto di modificare l’Offerta nella misura necessaria per eliminare un evidente difetto formale, di non pubblicare l’Offerta, di nasconderla o di rimuoverla, anche senza previo invito a rimediare. In tal caso, il Venditore non ha diritto ad alcun indennizzo da parte del Gestore.
3.8. Le disposizioni del presente articolo non istituiscono un obbligo per il Gestore di effettuare un controllo sistematico dei contenuti né implicano l’assunzione di responsabilità per il contenuto delle Offerte; la responsabilità per l’Offerta ricade sempre sul Venditore.
Tariffe a pagamento e abbonamento
4.1. Il Venditore è autorizzato a pubblicare Offerte sulla Piattaforma sulla base della tariffa gratuita FREE (di seguito solo la “Tariffa FREE”) oppure sulla base di una tariffa prepagata (di seguito solo la “Tariffa”).
4.2. La Tariffa FREE consente al Venditore di pubblicare gratuitamente 3 prodotti e 3 semilavorati; pertanto i corsi e la produzione su ordinazione non fanno parte di questa Tariffa FREE.
4.3. La Tariffa a pagamento consente un diritto limitato nel tempo di pubblicare un determinato numero massimo di Offerte nell’ambito di una categoria specifica.
4.4. Sulla Piattaforma possono essere offerte le seguenti tipologie di offerte: prodotti finiti, semilavorati, corsi e produzione su ordinazione. Ogni tipologia di Offerta ha una Tariffa separata e la capacità non viene trasferita tra le singole tipologie di Offerte.
4.5. Il listino prezzi attuale delle Tariffe e i limiti del numero di Offerte pubblicate sono disponibili nella pagina Listino prezzi.
4.6. La tariffa selezionata viene pagata anticipatamente per il periodo scelto, vale a dire per un mese oppure per un anno. La Tariffa non si rinnova automaticamente. La Tariffa può essere pagata mediante pagamento immediato tramite il gateway di pagamento selezionato oppure tramite bonifico bancario. I dati di pagamento per il bonifico bancario saranno inviati al Venditore all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine della Tariffa sotto forma di fattura proforma. Dopo l’accredito del pagamento sul conto del Gestore, al Venditore sarà successivamente emessa e inviata all’indirizzo e-mail indicato una fattura relativa al pagamento effettuato. La Tariffa è valida dal momento dell’accredito del pagamento sul conto bancario del Gestore fino alla fine del periodo pagato.
4.7. In caso di passaggio da una tariffa inferiore a una superiore, la modifica diventa efficace al momento del pagamento della tariffa superiore. In caso di passaggio da una tariffa superiore a una inferiore, la modifica diventa efficace solo dopo la scadenza del periodo pagato.
4.8. Il limite delle Offerte si riferisce sempre esclusivamente al periodo tariffario attualmente attivo. Dopo l’acquisto di una nuova Tariffa, inizia a decorrere un nuovo limite indipendentemente dal numero di Offerte pubblicate nel periodo precedente.
4.9. La capacità inutilizzata delle Offerte nell’ambito della Tariffa non viene trasferita al periodo successivo. Se il Venditore non utilizza nel mese in questione il numero massimo di Offerte, non gli sorge alcun diritto al trasferimento del limite inutilizzato al periodo successivo né al rimborso del prezzo della Tariffa o di una sua parte. Il Gestore non è tenuto a fornire al Venditore alcun indennizzo per il limite non utilizzato del numero di Offerte pubblicate nell’ambito della Tariffa pagata anticipatamente.
4.10. In caso di modifica della Tariffa da una inferiore a una superiore, la Tariffa superiore si attiva immediatamente dopo l’accredito del pagamento sul conto bancario del Gestore. L’importo del pagamento corrisponde alla differenza tra la Tariffa inferiore originaria e la nuova Tariffa superiore. L’aumento della tariffa può essere pagato mediante pagamento immediato tramite il gateway di pagamento selezionato oppure tramite bonifico bancario. I dati di pagamento per il bonifico bancario saranno inviati al Venditore all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine della Tariffa sotto forma di fattura proforma. Dopo l’accredito del pagamento sul conto del Gestore, al Venditore sarà successivamente emessa e inviata via e-mail una fattura relativa al pagamento effettuato.
4.11. In caso di modifica della Tariffa da una superiore a una inferiore, la nuova Tariffa inferiore si attiva solo dopo la fine del periodo già pagato. Fino a quel momento, la Tariffa superiore originaria resta attiva. Per il passaggio a una Tariffa inferiore non viene addebitata alcuna commissione. La nuova Tariffa inferiore può essere pagata mediante pagamento immediato tramite il gateway di pagamento selezionato oppure tramite bonifico bancario. I dati di pagamento per il bonifico bancario saranno inviati al Venditore all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine della Tariffa sotto forma di fattura proforma. Dopo l’accredito del pagamento sul conto del Gestore, al Venditore sarà successivamente emessa e inviata via e-mail una fattura relativa al pagamento effettuato.
4.12. In caso di passaggio da una Tariffa prepagata alla tariffa FREE, la Tariffa FREE si attiva solo dopo la fine del periodo già pagato. Fino a quel momento, la Tariffa prepagata originaria resta attiva. Per il passaggio alla tariffa FREE non viene addebitata alcuna commissione.
4.13. Sette giorni prima della fine della Tariffa prepagata, al Venditore sarà inviata via e-mail una fattura proforma, creata automaticamente nel sistema del Gestore, per il pagamento di una Tariffa identica per il periodo successivo. Qualora tale fattura venga pagata, la Tariffa esistente sarà prorogata per il periodo successivo; in caso contrario, la Tariffa sarà annullata l’ultimo giorno del periodo pagato.
4.14. Qualora il Venditore inserisca sulla Piattaforma una modifica della Tariffa, non paghi la modifica effettuata e successivamente la annulli, nel sistema del Gestore sarà automaticamente emessa una nuova fattura proforma corrispondente alla tariffa originaria e sarà inviata all’e-mail del Venditore. La fattura proforma originaria viene automaticamente annullata con l’emissione della nuova fattura proforma.
4.15. Qualora il Venditore abbia una Tariffa prepagata per più tipologie di offerte (ad es. prodotti finiti e corsi) e annulli una di tali Tariffe prepagate, la Tariffa annullata rimane attiva fino alla fine del periodo già pagato. Dopo la sua scadenza, la Tariffa annullata sarà automaticamente convertita nella Tariffa FREE. Successivamente sarà emessa una fattura proforma solo per la Tariffa prepagata non annullata.
4.16. Qualora il Venditore abbia una Tariffa superiore prepagata per una delle tipologie di offerta (ad es. per i prodotti) e successivamente ordini una Tariffa inferiore per un’altra delle tipologie di offerta (ad es. per i corsi), la Tariffa appena ordinata sarà attiva immediatamente dopo l’accredito del pagamento sul conto bancario del Gestore. Il prezzo della Tariffa appena ordinata sarà addebitato in misura proporzionale corrispondente alla parte residua del periodo della Tariffa superiore già prepagata. La Tariffa può essere pagata mediante pagamento immediato tramite il gateway di pagamento selezionato oppure tramite bonifico bancario. I dati di pagamento per il bonifico bancario saranno inviati all’indirizzo e-mail del Venditore indicato nell’ordine della Tariffa sotto forma di fattura proforma. Dopo l’accredito del pagamento sul conto del Gestore, al Venditore sarà successivamente emessa e inviata via e-mail una fattura relativa al pagamento effettuato.
4.17. Se il Venditore non paga una nuova Tariffa dopo la scadenza del periodo tariffario, le Offerte del Venditore saranno automaticamente nascoste e non saranno pubblicamente accessibili agli Acquirenti. Le Offerte nascoste restano archiviate nell’account del Venditore per un periodo massimo di 1 anno dalla loro occultazione, affinché il Venditore possa riutilizzarle in caso di riattivazione della Tariffa. Dopo tale periodo, il Gestore è autorizzato a cancellare le Offerte nascoste senza ulteriori formalità.
4.18. In caso di nuovo acquisto della Tariffa, il Venditore è autorizzato a riattivare le Offerte nascoste selezionate, fino al limite massimo della Tariffa attualmente acquistata. Con l’attivazione dell’Offerta nascosta, il suo numero viene conteggiato nel limite complessivo delle Offerte nell’ambito della Tariffa in questione; ne consegue che se, ad esempio, il Venditore ha Offerte nascoste archiviate e le riattiva, il limite libero residuo per nuove Offerte nel periodo tariffario in questione si riduce del loro numero.
4.19. Il Gestore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il listino prezzi delle Tariffe e l’ambito dei loro parametri. Le modifiche non riguardano il periodo tariffario già pagato; per il nuovo periodo tariffario si applica il listino prezzi valido al momento dell’ordine e del pagamento della Tariffa.
Prenotazioni, ordini, condizioni di pagamento e consegna
5.1. L’Acquirente è autorizzato a prenotare tramite la Piattaforma un prodotto o un servizio selezionato utilizzando la funzione “Prenota ora”. Tale funzione è accessibile solo se l’Acquirente è registrato e ha effettuato l’accesso al proprio account utente. La Prenotazione serve a manifestare l’interesse per l’Offerta del Venditore e ad avviare la comunicazione tra l’Acquirente e il Venditore finalizzata all’acquisto del prodotto o del servizio. La Prenotazione non è vincolante fino alla sua conferma da parte del Venditore. Se il Venditore non conferma la prenotazione entro 48 ore, la prenotazione decade.
5.3. La Piattaforma consente la creazione di un ordine tramite il carrello utilizzando la funzione “Acquista”. Tramite tale funzione, l’Acquirente è autorizzato a effettuare un ordine anche senza registrazione o accesso, come cosiddetto guest checkout. In tal caso, l’Acquirente è tenuto a fornire al Venditore dati di contatto e di consegna corretti, completi e aggiornati. Qualora l’Acquirente scelga la consegna tramite un punto di ritiro (ad es. Zásilkovna), l’ordine deve comprendere anche i dati relativi a tale punto di ritiro.
5.4. Le condizioni di pagamento e di consegna della vendita sono determinate dal Venditore, salvo che la Piattaforma disponga diversamente per una specifica funzionalità. Qualora l’Acquirente scelga il pagamento tramite bonifico bancario, la Piattaforma visualizzerà all’Acquirente le istruzioni di pagamento e un codice QR solo a condizione che il Venditore abbia compilato nel proprio account utente i dati di pagamento necessari (IBAN/SWIFT). Per l’utilizzo della vendita tramite carrello ai sensi del paragrafo 5.3. del presente articolo, la Piattaforma può richiedere al Venditore di indicare nel proprio account utente i propri dati di pagamento.
5.6. Il Gestore non agisce né come Venditore né come fornitore di servizi di pagamento o di trasporto e non si assume alcuna responsabilità per l’adempimento degli obblighi del Venditore o dell’Acquirente sorti in relazione alla prenotazione, all’ordine, al pagamento del prezzo, alla consegna del prodotto o alla prestazione del servizio.
Responsabilità del Gestore ed esclusione di responsabilità
6.1. Il Gestore agisce esclusivamente come intermediario e fornitore della soluzione tecnica della Piattaforma. Il Gestore non effettua vendite in nome proprio, non organizza il trasporto, non garantisce i pagamenti e non assume alcun obbligo del Venditore nei confronti dell’Acquirente.
6.2. Il Gestore non risponde in particolare della veridicità, completezza e attualità delle informazioni e delle fotografie indicate nell’Offerta, della qualità, sicurezza, provenienza, legalità, utilizzabilità o idoneità dei prodotti e dei servizi offerti, della disponibilità dell’offerta, dei prezzi, delle condizioni di consegna e di pagamento concordate tra il Venditore e l’Acquirente né dell’adempimento degli obblighi del Venditore o dell’Acquirente.
6.3. Il Gestore non si assume alcuna responsabilità per la conclusione, il contenuto o l’esecuzione dei contratti tra il Venditore e l’Acquirente e in particolare non risponde della consegna dei beni, del pagamento del prezzo, dell’esercizio e della gestione dei diritti derivanti da inesatto adempimento, dei reclami, del recesso dal contratto, del risarcimento del danno né di qualsiasi altra pretesa derivante dal loro reciproco rapporto; tali pretese vengono fatte valere esclusivamente tra il Venditore e l’Acquirente.
6.4. Il Gestore non risponde del comportamento degli utenti della Piattaforma né delle modalità con cui essi la utilizzano. Il Gestore non si assume alcuna responsabilità per danni cagionati all’utente o a terzi direttamente, indirettamente o incidentalmente in relazione all’utilizzo della Piattaforma, in particolare a seguito dell’impossibilità di utilizzare temporaneamente o permanentemente la Piattaforma, della perdita di dati o contenuti, oppure a seguito di interventi di terzi.
6.5. Il Gestore non risponde dell’uso improprio dei dati personali dell’utente indicati nell’Offerta o comunicati nella comunicazione con altri utenti; l’utente prende atto che la pubblicazione dei dati di contatto o di altre informazioni può comportarne l’utilizzo da parte di terzi.
6.6. Nessuna disposizione delle Condizioni esclude o limita la responsabilità del Gestore nella misura in cui essa non possa essere esclusa ai sensi delle norme di legge.
Diritti del Gestore, moderazione e misure
7.1. Il Gestore è autorizzato, senza preavviso, a nascondere, rimuovere o limitare la disponibilità di un’Offerta o di altri contenuti qualora ritenga che essi siano in contrasto con le Condizioni, con le norme di legge, con il buon costume o che danneggino i legittimi interessi del Gestore o di terzi. In tal caso, il Venditore non ha diritto ad alcun indennizzo da parte del Gestore.
7.2. Il Gestore è autorizzato a sospendere o cancellare un account utente, in particolare se l’utente viola ripetutamente le Condizioni, agisce in modo fraudolento, abusa della Piattaforma oppure qualora vi sia un ragionevole sospetto di tale comportamento. In tal caso, il Venditore non ha diritto ad alcun indennizzo da parte del Gestore.
7.3. Il Gestore è autorizzato in qualsiasi momento a modificare, innovare, limitare o terminare la fornitura di alcune funzionalità della Piattaforma, anche senza previo avviso, qualora ciò sia richiesto da motivi tecnici, di sicurezza o operativi. In tal caso, il Venditore non ha diritto ad alcun indennizzo da parte del Gestore.
7.4. Gli utenti sono autorizzati a segnalare tramite la Piattaforma contenuti problematici o comportamenti inappropriati di un altro utente. Tale segnalazione sarà valutata dal Gestore o da un moderatore da esso incaricato, il quale è autorizzato ad adottare misure ai sensi delle presenti Condizioni. Il Gestore non decide sulla fondatezza dei reclami tra il Venditore e l’Acquirente e non è autorizzato a ordinare al Venditore la restituzione del denaro.
Licenza relativa a fotografie e contenuti
8.1. Se il Venditore inserisce nella Piattaforma fotografie, testi o altri elementi d’autore, concede al Gestore, al momento dell’inserimento, una licenza non esclusiva al loro utilizzo nella misura necessaria al funzionamento della Piattaforma, in particolare alla loro visualizzazione, pubblicazione, archiviazione, riproduzione e messa a disposizione del pubblico tramite internet, per tutta la durata della pubblicazione dell’Offerta sulla Piattaforma e per il periodo della sua archiviazione ai sensi delle presenti Condizioni.
8.2. Il Venditore dichiara di essere autorizzato a concedere la licenza e che l’utilizzo del contenuto da parte del Gestore in conformità al presente articolo non violerà i diritti di terzi.
Protezione dei dati personali
9.1. Il Gestore tratta i dati personali degli utenti della Piattaforma in conformità alle norme di legge, in particolare al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR), alla legge n. 110/2019 Racc. sul trattamento dei dati personali, alla legge n. 480/2004 Racc. su alcuni servizi della società dell’informazione e ad altre norme di legge che disciplinano la protezione dei dati personali.
9.2. Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Targalo s.r.o., numero identificativo: 241 05 805, con sede legale in č.p. 33, 569 14 Vendolí, e-mail: info@targalo.cz (di seguito solo il “Titolare”). Il Titolare tratta i dati personali degli utenti nella misura necessaria al funzionamento della Piattaforma, alla fornitura dei suoi servizi e all’adempimento degli obblighi di legge.
9.3. In relazione all’utilizzo della Piattaforma possono essere trattati in particolare dati identificativi, di contatto e tecnici degli utenti. Per gli Acquirenti che utilizzano la registrazione, si tratta in particolare di nome e cognome, indirizzo e-mail, password in forma cifrata, indirizzo IP e informazioni sul dispositivo dal quale la Piattaforma viene utilizzata. Per i Venditori, oltre ai dati sopra indicati, possono essere trattati anche dati relativi alla loro attività imprenditoriale, in particolare dati identificativi dell’imprenditore, ad esempio numero identificativo o partita IVA, dati indicati nel profilo del Venditore, informazioni sui prodotti e servizi offerti e coordinate bancarie ai fini del pagamento di fondi connessi all’uso della Piattaforma.
9.4. I dati personali sono trattati in particolare ai fini di garantire il funzionamento della Piattaforma, la registrazione e la gestione degli account utente, la mediazione della comunicazione tra Venditori e Acquirenti tramite messaggi interni, la pubblicazione e la gestione delle Offerte, nonché ai fini dell’analisi del traffico e delle attività di marketing, se l’utente vi presta il consenso, e inoltre ai fini dell’adempimento degli obblighi di legge, in particolare nel settore della contabilità e delle imposte.
9.5. La base giuridica del trattamento dei dati personali è in particolare l’esecuzione del contratto tra l’utente e il Gestore consistente nella fornitura dei servizi della Piattaforma, il legittimo interesse del Titolare a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della Piattaforma, l’adempimento degli obblighi legali del Titolare e, in alcuni casi, anche il consenso dell’utente.
9.6. I dati personali sono conservati per il periodo necessario al raggiungimento della finalità del loro trattamento. I dati associati all’account utente sono conservati per tutta la durata della sua esistenza. Dopo la cancellazione dell’account, i dati possono essere conservati per 30 giorni ai fini di un eventuale ripristino dell’account e successivamente vengono eliminati in via permanente. I documenti contabili e fiscali sono conservati per il periodo stabilito dalle norme di legge, generalmente per 10 anni. Le registrazioni tecniche di accesso alla Piattaforma possono essere conservate per 90 giorni.
9.7. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati personali, in particolare utilizza una trasmissione sicura dei dati mediante cifratura SSL/TLS, conserva le password degli utenti in forma cifrata, limita l’accesso ai dati personali alle sole persone autorizzate ed effettua regolarmente copie di backup dei dati.
9.8. Gli utenti hanno, in relazione al trattamento dei dati personali, il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali, la loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità dei dati, nonché il diritto di opporsi al trattamento. Tali diritti possono essere esercitati contattando il Titolare all’indirizzo e-mail indicato nelle presenti Condizioni. Il Titolare provvederà generalmente alla gestione della richiesta entro 30 giorni dal suo ricevimento.
9.9. Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali sia in contrasto con le norme di legge, ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo, vale a dire l’Ufficio per la protezione dei dati personali, con sede in Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, indirizzo internet www.uoou.cz.
Principi di utilizzo dei file cookies
10.1. I presenti principi di utilizzo dei file cookies disciplinano il modo in cui i cookies e le tecnologie analoghe sono utilizzati sulla Piattaforma internet Targalo.cz e forniscono agli utenti informazioni di base sul loro scopo, sulla base giuridica del trattamento e sulle possibilità di impostazione.
10.2. Il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite file cookies è la società Targalo s.r.o., numero identificativo: 241 05 805, con sede legale in č.p. 33, 569 14 Vendolí.
10.3. I cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita di siti internet. Ai fini dei presenti principi, sono considerati cookies anche altre tecnologie analoghe che consentono la memorizzazione o la lettura di informazioni sul dispositivo dell’utente.
10.4. Il Gestore utilizza i cookies in particolare ai fini di garantire il corretto funzionamento della Piattaforma, garantire e gestire l’accesso dell’utente, il funzionamento del carrello, la memorizzazione delle impostazioni utente, garantire la sicurezza, analizzare il traffico e, eventualmente, anche per finalità di marketing o personalizzazione, se l’utente presta il proprio consenso. Il Gestore è autorizzato a inviare all’Acquirente comunicazioni tecniche e di servizio riguardanti l’account utente o gli ordini, anche senza il previo consenso all’invio di comunicazioni commerciali.
10.5. Sulla Piattaforma possono essere utilizzati in particolare cookies necessari, indispensabili al funzionamento tecnico del sito web, nonché cookies analitici destinati al monitoraggio del traffico e alla valutazione dell’uso della Piattaforma, ed eventualmente anche cookies funzionali o di marketing. Ambito delle categorie di cookies effettivamente utilizzate sulla piattaforma: Targalo utilizza tutte e quattro le categorie di cookies:
sicurezza e processo d’ordine
Cookies analitici – servono a monitorare il traffico e ad analizzare il comportamento degli utenti
Cookies funzionali – memorizzano le preferenze e le impostazioni dell’utente per una migliore esperienza d’uso della Piattaforma
Cookies di marketing – sono utilizzati per la visualizzazione mirata della pubblicità e la misurazione dell’efficacia delle campagne.
Cookies necessari (sempre attivi) – assicurano le funzioni di base del sito web, come l’accesso. I cookies analitici, funzionali e di marketing richiedono il consenso dell’utente.
10.6. Senza il consenso dell’utente possono essere utilizzati solo quei cookies che sono necessari al funzionamento della Piattaforma e alla fornitura dei servizi espressamente richiesti dall’utente. Gli altri cookies possono essere utilizzati solo sulla base del consenso dell’utente, salvo diversa disposizione delle norme di legge.
10.7. Se tramite i cookies vengono trattati dati personali, il loro trattamento avviene in conformità alle norme di legge e all’articolo 8 dei termini e condizioni. Tramite i cookies possono essere trattati in particolare dati tecnici relativi al dispositivo, indirizzo IP, dati di sessione, informazioni di accesso, dati relativi al carrello e dati relativi all’uso della Piattaforma. Il periodo di conservazione di tali dati varia a seconda del tipo di cookies e della specifica soluzione tecnica. Periodi concreti di conservazione:
Cookies necessari (autenticazione, sicurezza): 30 giorni
Cookies analitici (Google Analytics): fino a 2 anni (_ga) / 24 ore (_gid)
Cookies di marketing (Meta Pixel): fino a 90 giorni
Preferenze di consenso ai cookies: conservate per la durata dell’utilizzo del dispositivo da parte dell’utente
L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie impostazioni dei cookies nella pagina Principi sui cookies oppure nelle impostazioni del proprio browser internet.
10.8. Se il Gestore utilizza servizi di terzi nel cui ambito vengono utilizzati cookies o tecnologie analoghe, i dati possono essere trattati anche da tali fornitori. Elenco di tali fornitori:
Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – strumenti analitici e sistemi pubblicitari
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) – Meta Pixel per la misurazione pubblicitaria e il remarketing
LeadHub – piattaforma di email marketing e identificazione degli utenti
Packeta – widget per la selezione dei punti di ritiro
Pusher – servizio per la comunicazione in tempo reale
Tali servizi possono utilizzare propri cookies e trattare i dati secondo le rispettive proprie politiche di protezione dei dati personali. I link alle politiche di protezione dei dati personali dei singoli fornitori sono disponibili nella pagina Principi sui cookies.
10.9. L’utente ha, in relazione al trattamento dei dati personali tramite cookies, il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali, la loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, il diritto di opporsi al trattamento e il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso, se il trattamento si basa sul consenso. L’utente può esercitare i propri diritti presso il Gestore tramite i recapiti sopra indicati. Se ritiene che nel trattamento dei propri dati personali si verifichi una violazione delle norme di legge, ha il diritto di presentare reclamo presso l’Ufficio per la protezione dei dati personali, con sede in Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, indirizzo internet www.uoou.cz.
11. Disposizioni finali
11.1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dall’ordinamento giuridico della Repubblica Ceca.
11.2. Nei casi in cui il Venditore o l’Acquirente sia consumatore nei confronti del Gestore e sorga una controversia di consumo che non possa essere risolta mediante accordo reciproco, il consumatore può presentare una proposta di risoluzione extragiudiziale della controversia all’Ispettorato Commerciale Ceco (Ispettorato Centrale – dipartimento ADR, con sede in Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Il consumatore può altresì utilizzare la piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori istituita dalla Commissione Europea all’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.3. Il Gestore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni. Informerà delle modifiche sulla Piattaforma. Per gli utenti è vincolante la versione delle Condizioni efficace al momento dell’utilizzo della Piattaforma; per le Tariffe già pagate, la modifica delle Condizioni non incide sui diritti e sugli obblighi sorti durante il periodo tariffario pagato, salvo che si tratti di modifiche imposte da norme di legge o da motivi di sicurezza.
11.4. Proseguendo nell’utilizzo della Piattaforma dopo una modifica delle Condizioni, l’utente esprime il proprio consenso alla loro nuova formulazione.
11.5. Per la risoluzione delle controversie sorte a seguito dell’utilizzo della Piattaforma, il tribunale territorialmente competente è il Tribunale municipale di Brno.
11.6. Le presenti Condizioni entrano in vigore il 1.1.2026